1. Prihvaćanje uvjeta

Dobrodošli na web stranicu Namještaj Domino ("mi", "naš", "stranica"). Pristupanjem i korištenjem ove web stranice prihvaćate sljedeće uvjete korištenja u cijelosti. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite našu stranicu.

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Vaša daljnja uporaba stranice nakon izmjena predstavlja prihvaćanje novih uvjeta.

2. Korištenje web stranice

2.1 Dozvoljeno korištenje

Ova web stranica namijenjena je pružanju informacija o našim proizvodima i uslugama. Možete:

  • Pregledavati sadržaj za osobne potrebe
  • Ispisivati stranice za osobnu upotrebu
  • Dijeliti linkove na našu stranicu
  • Kontaktirati nas putem dostupnih komunikacijskih kanala
  • Naručivati proizvode ili usluge u skladu s našim uvjetima prodaje

2.2 Zabranjene aktivnosti

Zabranjeno je:

  • Koristiti stranicu za bilo kakve nezakonite svrhe
  • Pokušavati neovlašteni pristup našim sustavima
  • Prenositi viruse ili zlonamjerni kod
  • Prikupljati podatke korisnika bez dozvole
  • Reproducirati, distribuirati ili javno prikazivati sadržaj bez pisane dozvole
  • Uznemiravanje drugih korisnika ili osoblja
  • Predstavljanje da ste povezani s nama bez dozvole
  • Korištenje automatiziranih sustava za pristup bez odobrenja

3. Korisnički računi

Ako kreiranje korisničkog računa za pristup dodatnim funkcijama:

  • Morate pružiti točne i potpune informacije
  • Odgovorni ste za održavanje sigurnosti vašeg računa
  • Odgovorni ste za sve aktivnosti pod vašim računom
  • Morate nas odmah obavijestiti o neovlaštenom korištenju
  • Ne smijete dijeliti pristupne podatke s trećim stranama

Zadržavamo pravo suspendiranja ili brisanja računa koji krše ove uvjete.

4. Proizvodi i usluge

4.1 Informacije o proizvodima

Ulažemo sve napore da osiguramo točnost opisa proizvoda, fotografija i cijena. Međutim:

  • Boje mogu varirati ovisno o vašem zaslonu
  • Zadržavamo pravo ispravljanja grešaka
  • Dostupnost proizvoda može se promijeniti bez najave
  • Cijene podliježu promjenama

4.2 Narudžbe

Prihvaćanjem narudžbe stvara se ugovorni odnos. Zadržavamo pravo odbijanja narudžbi u slučaju:

  • Nedostupnosti proizvoda
  • Netočnih informacija
  • Sumnje na prijevaru
  • Kršenja naših uvjeta

5. Cijene i plaćanje

Sve cijene su izražene u kunama/eurima i uključuju PDV osim ako nije drugačije navedeno. Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

  • Gotovinsko plaćanje pri preuzimanju
  • Bankovni prijenos
  • Kreditne i debitne kartice
  • Ostali dostupni načini navedeni pri naplati

Plaćanje je potrebno izvršiti u roku navedenom u potvrdi narudžbe.

6. Dostava

Dostava se vrši na adrese unutar Republike Hrvatske. Rokovi dostave su informativnog karaktera i ne predstavljaju ugovornu obvezu osim ako nije izričito dogovoreno.

Nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana:

  • Višom silom
  • Netočnim adresama za dostavu
  • Odsutnošću primatelja
  • Prijevozničkim kompanijama

7. Pravo na odustajanje

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Period odustajanja istječe nakon 14 dana od dana kada ste vi ili treća strana koju ste vi odredili preuzeli robu.

Izuzeci od prava na odustajanje uključuju:

  • Proizvode izrađene po narudžbi
  • Personalizirane proizvode
  • Zapečaćenu robu koja nije pogodna za vraćanje iz zdravstvenih razloga

8. Jamstvo i reklamacije

Na sve proizvode pruža se zakonsko jamstvo od 2 godine. Reklamacije možete podnijeti:

  • Putem e-maila na našu službenu adresu
  • Pisanim putem na našu poslovnu adresu
  • Osobno u našoj poslovnici

Odgovorit ćemo na vašu reklamaciju u roku od 15 dana.

9. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na ovoj stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na:

  • Tekstualne sadržaje
  • Grafički dizajn i logotipe
  • Fotografije i ilustracije
  • Programski kod
  • Zaštitne znakove

Predstavlja intelektualno vlasništvo Namještaj Domino ili naših davatelja licenci i zaštićeno je zakonima o autorskim pravima i intelektualnom vlasništvu Republike Hrvatske i međunarodnim ugovorima.

Zabranjeno je bez našeg izričitog pisanog odobrenja:

  • Reproduciranje ili distribuiranje sadržaja
  • Modificiranje ili kreiranje izvedenih djela
  • Komercijalno korištenje sadržaja
  • Uklanjanje oznaka autorskih prava

10. Privatnost i zaštita podataka

Prikupljanje, obrada i zaštita vaših osobnih podataka regulirani su našom Politikom privatnosti koja je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Korištenjem naše stranice pristajete na obradu vaših podataka kako je opisano u Politici privatnosti.

11. Ograničenje odgovornosti

11.1 Točnost informacija

Iako nastojimo održavati točnost i ažurnost informacija na stranici, ne garantiramo:

  • Potpunost ili točnost sadržaja
  • Da će stranica biti dostupna bez prekida
  • Da je stranica bez grešaka ili virusa
  • Rezultate korištenja informacija sa stranice

11.2 Isključenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, isključujemo:

  • Svu odgovornost za štetu nastalu korištenjem ili nemogućnošću korištenja stranice
  • Odgovornost za gubitak podataka, profita ili prihoda
  • Indirektnu, slučajnu ili posljedičnu štetu
  • Štetu uzrokovanu virusima ili drugim štetnim komponentama

11.3 Linkovi trećih strana

Naša stranica može sadržavati linkove na vanjske stranice. Ne kontroliramo te stranice i ne preuzimamo odgovornost za njihov sadržaj, politiku privatnosti ili prakse.

12. Obavještenja i komunikacija

Službena komunikacija odvija se putem:

  • E-maila na adresu koju ste nam dostavili
  • Obavijesti na web stranici
  • Poštanskog pisma na vašu adresu

Obavijesti se smatraju primljenim:

  • E-mail: nakon 24 sata od slanja
  • Web stranica: odmah nakon objave
  • Pošta: nakon 3 radna dana od slanja

13. Raskid ugovora

13.1 Vaše pravo na raskid

Možete u bilo kojem trenutku prestati koristiti našu stranicu i zatražiti brisanje svog računa.

13.2 Naše pravo na raskid

Zadržavamo pravo suspendiranja ili ukidanja vašeg pristupa u slučaju:

  • Kršenja ovih uvjeta
  • Sumnje na nezakonite aktivnosti
  • Neplaćanja dospjelih obveza
  • Zlouporabe naših usluga

Raskid ne utječe na već postojeće obveze.

14. Viša sila

Nismo odgovorni za neispunjenje obveza uzrokovano događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući:

  • Prirodne katastrofe
  • Ratove i teroristička djela
  • Štrajkove i radne sporove
  • Prekide u opskrbi energijom ili komunikacijama
  • Vladine akcije ili propise
  • Epidemije ili pandemije

15. Rješavanje sporova

15.1 Vansudsko rješavanje

Prije pokretanja sudskih postupaka, obvezujemo se pokušati riješiti sporove vansudskim putem kroz:

  • Izravne pregovore
  • Medijaciju
  • Postupak pred nadležnim tijelima za zaštitu potrošača

15.2 Sudska nadležnost

Za sporove koji se ne mogu riješiti vansudskim putem, nadležan je sud u mjestu našeg sjedišta, osim ako zakon ne propisuje drukčije.

Potrošači mogu pokrenuti postupak i pred sudom nadležnim prema svom prebivalištu.

16. Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti korištenja podliježu i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, posebno:

  • Zakonom o obveznim odnosima
  • Zakonom o zaštiti potrošača
  • Zakonom o elektroničkoj trgovini
  • Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR)
  • Drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske i EU

17. Odvojivost odredbi

Ako bilo koja odredba ovih uvjeta bude smatrana nevažećom ili neprovedivom, takva odredba će se odvojiti i neće utjecati na valjanost i provedivost ostalih odredbi.

18. Cijeli sporazum

Ovi uvjeti, zajedno s našom Politikom privatnosti i drugim povezanim dokumentima, čine cjelokupni sporazum između vas i Namještaj Domino te zamjenjuju sve prethodne sporazume i razumijevanja.

19. Jezična verzija

Ovi uvjeti sastavljeni su na hrvatskom jeziku. U slučaju prijevoda na druge jezike, mjerodavna je hrvatska verzija.

Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete korištenja u cijelosti.